Politică de livrare

Politica de Livrare

1. Termeni Generali

Livrăm produsele comandate pe site-ul nostru în toată România și, în anumite cazuri, și în afaceri internaționale. După ce comanda este procesată, veți primi o notificare prin email cu detalii despre livrare și numărul de urmărire al coletului.

2. Timpul de Livrare

Livrare în România: Timpul de livrare variază între 1 și 3 zile lucrătoare, în funcție de destinație și disponibilitatea produselor.

Livrare Internațională: Timpul de livrare poate varia între 7 și 14 zile lucrătoare, în funcție de locație și modalitatea de livrare aleasă.

Aceste termene de livrare sunt estimative și pot fi influențate de diverse circumstanțe externe, cum ar fi sărbători legale, condiții meteorologice sau întârzieri ale curierilor.

3. Costurile de Livrare

Costul livrării depinde de locația dumneavoastră și de greutatea coletului. Vă vom informa despre costurile de livrare înainte de a finaliza comanda.

Livrare gratuită: Oferim livrare gratuită pentru comenzile ce depășesc valoarea de X RON.

Livrare standard: Dacă comanda nu îndeplinește criteriile pentru livrare gratuită, costul livrării va fi calculat automat la finalizarea comenzii.

4. Modalități de Livrare

Coloanele noastre sunt livrate prin intermediul unor parteneri de încredere, precum:

Fan Courier

Urgent Cargus

DPD

GLS

În funcție de locația dumneavoastră, veți putea alege între diferitele opțiuni disponibile.

5. Urmărirea Comenzilor

După ce comanda dumneavoastră este expediată, veți primi un email cu un link pentru urmărirea coletului. Puteți verifica statusul livrării direct pe site-ul curierului.

6. Probleme la Livrare

Dacă întâmpinați probleme la livrare, cum ar fi întârzieri sau neconformități cu comanda, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil. Echipa noastră de suport va analiza situația și va face tot posibilul pentru a rezolva orice problemă.

7. Livrare în Perioade de Sărbători

În perioadele de vârf, cum ar fi sărbătorile legale sau Black Friday, livrările pot întâmpina întârzieri. Vă recomandăm să plasați comenzile din timp pentru a evita orice inconvenient.

8. Modificări ale Politicii de Livrare

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de livrare în orice moment. Orice modificări vor fi afișate pe această pagină și vor intra în vigoare imediat după publicare.